BAT全面征战智能音箱是否预示智能家居爆发倒计时?

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2017年或是中国智能音箱市场的“黄金发展期”。盛夏时分,BAT 纷纷入局:两周前的腾讯云峰会上,腾讯发布智能语音产品“腾讯云小微”;7 月5 日,百度于AI 开发者大会宣布语音交互平台Duer OS 全面开源,并联合数家音箱生产、语音交互技术提供商共同提供软硬件一体化解决方案;同日,阿里AI Labs 发布“天猫精灵X1”智能音箱与智能语音助手及开发者平台AliGenie。

作为智能家居入口,智能音箱火爆全球

智能音箱被冠以“智能家居入口”的荣誉名号,凭借语音交互的优势,日益备受国内外巨头热捧。从单一化到多样化,智能家居入口经历了三次转移与升级:从最初以智能电视、智能冰箱、智能空调为代表的重智能家居入口,到更简单、便捷的“轻智能家居入口”(如智能插座、智能摄像头等),再到逐步从手机App 端控制转向“语音交互”。

智能音箱会何以成为智能家居的入口?关键在于语音交互。众所周知,亚马逊推出Echo;谷歌推出Google Home,;苹果发布HomePod;微软意将Cortana 智能助手集成至智能音箱;同时,Facebook 也已收购沉浸式音响公司TwoBigEar……科技巨头们希望能以语音技术为突破口,把智能音箱作为中枢,搭建智能家居生态体系。

格局初成,智能家居市场究竟有多大?

报告显示,我国中产阶级数量达1.09 亿,平均收入30 万以上;作为智能家居市场的主力消费人群,庞大的中产阶级群体基数,决定了智能家居市场的无限潜力。此外,产品销售仅是一次性的,然而更庞大、更持久的市场盈利潜伏于销售之后:届时,产品将成为入口,为用户带来一系列服务,企业从中获利,智能家居市场将不可估量。

据统计,我国2015 年智能家居市场规模为431 亿元,同比增长41.80%;2016 年为660 亿元,同比增长53.10%;2017 年总市场规模预计为988 亿元,同比增长49.60%。从数据上看,无论从规模上还是增长速度上,我国智能家居市场发展均领先于全球市场。

建生态,拓单品,智能家居领域硝烟四起

从海外市场来看,四大科技公司展开激烈厮杀——微软布局电视、操作系统;苹果以HomeKit智能家居生态圈为核心,推出智能单品;三星凭借过硬的软硬件全产业链能力,有望快速布局整体智能家居市场;谷歌则单品、平台两手抓,在智能化方向上多点布局。四大巨头成为国内外中小微企业开拓智能家居市场的蓝本。

从国内市场来看,智能家居企业主要分为三类:一类是以海尔、美的、长虹、TCL、格力为代表的传统家居企业;一类是包括小米、京东、腾讯、百度、阿里在内的互联网科技公司;另一类则是电商平台(如京东、天猫等)以及欧瑞博、安居宝等智能家居品牌。三类企业均在经历各种风浪,例如:米家创造应用场景有限,智能家居产品数量太少;美的“一键控制”成空头支票,业务不尽人意;京东微联陷尴尬境地,技术方案标准不一纠纷不断等。当然,这仅仅是有待解决的暂时性困难,精彩帷幕仍在华丽揭开。

智能家居噱头唱足,为何迟迟未进千家万户?

智能家居热度虽持续升温,但预想中的盛宴始终未能开席。一不差钱,二不差品牌,三不缺关注,四不缺消费基础:智能家居为何迟迟不能入驻千家万户呢?笔者分析,原因有三:

1.概念不够清晰,场景分散复杂,有待细分优化

根据《智能家居系统产品分类指导手册》,智能家居系统产品共分20类:电器控制系统、家庭背景音乐、家庭影院系统、视频监控、防盗报警、电锁门禁等……单看分类已眼花缭乱,更别提详尽细节了。这导致消费者心中的智能家居印象是:分类繁乱、复杂抽象、模糊不清、难以感知;此外,市面上各种良莠不齐的所谓智能产品也充斥其中,消费者可谓一片茫然。

2.用户体验欠缺,产品功能不足,无法引发购买欲望

当前,智能产品缺乏线下体验,导致消费者理解模糊、感知不清、体验不足,无法形成购买需求。此外,无法一键设置也影响了功能体验:真正的智能应自动感知或预测使用者的使用需求和习惯,主动调节自身运行逻辑、参数等去适应使用者;然而市面上大多家居系统往往需进行产品选型、方案设计、施工安装等,不符合“购买、使用、分享”的使用体验逻辑。

3.价格昂贵,心有余而力不足,抑制了消费体验冲动

市面上的智能家居产品价格不菲,让不少消费者望而却步,这一点也导致了智能家居无法快速普及。例如,为一套120 平左右的新房安装智能家居系统(包括门磁安防开关、智能灯光系统、客厅窗帘控制、空调控制、家庭影院系统等),总价近4万元(且不含辅材及施工费用)。若非土豪或发烧友,这样的价格足以让平常百姓望而却步。

智能音箱的全球火爆,为智能家居提供了成熟的语音交互入口。受制于智能家居的价格不够亲民、场景分散杂乱、功能体验模糊、伪智能横行等诸多痛点,消费者的购买欲望尚未被燃起,智能家居行业仍处于朦胧、混乱、无序状态。但不容否认的是,智能家居行业正从诸多场景出发,逐步改变人们的传统家居生活习惯。不久的将来,智能家居会以更人性化的体验、更亲民化的价格步入千家万户,让人们的生活更加便捷。


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